En cas de désaccord avec la réponse apportée par le professionnel à une réclamation, le client-consommateur peut, dans les conditions prévues aux articles L612-1 et suivants du Code de la Consommation, saisir, par voie postale ou par courriel, le Médiateur de la Consommation des Professions Funéraires
en écrivant à l’adresse suivante :
Le Médiateur de la Consommation des Professions Funéraires
14, Rue des Fossés Saint-Marcel – 75005 PARIS
Ou
par courriel à l’adresse suivante : mediateur@mediateurconso-servicesfuneraires.fr
Ou
en consultant le site internet du Médiateur de la Consommation des Professions Funéraires et en utilisant le formulaire en ligne prévu à cet effet : https://mediateurconso-servicesfuneraires.fr
OPPOSITION AUX DEMARCHES TELEPHONIQUES
Les informations personnelles collectées sont confidentielles et uniquement
utilisées dans le cadre de la réalisation des obsèques.
Elles ne servent en aucun cas à des fins commerciales.
Nous informons les personnes de la possibilité de s’inscrire sur la liste
d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel sur le site :
https://www.bloctel.gouv.fr